Naše zásady
- veškeré zboží, které prodáváme je 100% v souladu s veganskou filozofií (rostlinné potraviny, netestovaná kosmetika a drogerie) a tudíž vhodné pro vegany, vegetariány, flexateriány i většinu ostatních lidí
- upřednostňujeme bio produkty, protože jejich výroba méně zatěžuje životní prostředí a protože je u nich menší pravděpodobnost, že obsahují chemické látky o které nestojíme
- podporujeme lokální výrobce a produkci z lokálních surovin
- ve vlastních procesech skladování, expedice a ostatních činnostech se chováme ekologicky zodpovědně, neplýtváme materiálem, důsledně třídíme odpad a používáme recykláty, včetně použitých obalů
- ke všem objednávkám přistupujeme osobně, zákaznící pro nás nejsou a nikdy nebudou čísla a data, ale lidé, kteří mají nějaké potřeby, které jim z části můžeme pomoci splnit
- jsme také lidé, kteří jsou omylní a dělají chyby, vždy a za všech okolností říkáme pravdu, ať je jakkoli nepříjemná, většina chyb se dá napravit
- pokud udělá chybu zákazník ve svůj neprospěch (i to se někdy stává) a my si toho všimneme, upozorníme jej - všechny procesy se snažíme nastavit tak, aby se tyto chyby nevyskytovaly
- naším důležitým kriteriem je kvalita: zboží, dodavatelů, dopravy i našich služeb
- kdykoli nás může kdokoli kontaktovat s jakýmkoli dotazem - pokud bude související s naší činností, tím lépe
Diskusia